15日凌晨,急促的手机铃声将武汉市普爱医院医生赵志刚从睡梦中惊醒。远在鄂州的患者突发四肢瘫软、疼痛,紧急向他求助。“赶紧就近送医!”赵志刚电话指挥处置方法。患者得以化险为夷。
赵志刚是我省首家人文医学执业技能培训基地——武汉市普爱医院孕育的第8位人文医师。从医10余年来,他的手机号码从未更换,日夜待机,病人可随时拨打。
如今,已有52位医生在培训基地获得人文医学执业技能师资证书。他们不仅自己是人文医师,还具备人文医师的培训资质。
据悉,人文医学执业技能是国际上对执业医师除医学专业知识之外要求具备的能力,包括医生专业素养、职业化服务态度、沟通能力、心理适应能力和医疗团队合作精神等。
人文医学的回归有着现实背景。据有关部门统计,全国医疗纠纷案件以每年11%的速度递增。“在这样的大背景下,医者更应自省,医学本非冷冰冰的科学,更是人学。”普爱医院党委书记李菊芬坦言。
2013年,该院成为我省首家人文医学执业技能培训基地后,不断从人文医学视角解构医患关系。让患者感受有温度的医疗服务,患者满意度逐年上升。
如今,该基地已为武汉千余名医务人员进行培训。
(《湖北日报》 2016-6-20)(记者崔逾瑜、胡蔓、实习生佘余、通讯员高星、陈梦圆)
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